روانشناسی ۷ تکنیک مهارت ارتباط موثر با دیگران

[DALANA]

۵. به استرس نه بگویید.
همانطور که در بخش‌های قبل به آن اشاره شد تقویت هوش هیجانی نتیجه مطلوبی در ایجاد ارتباط مؤثر خواهد داشت. منظور از هوش هیجانی نحوه به‌کارگیری کلمات مناسب برای افراد مختلف و مدیریت استرس می‌باشد. در زمان بروز استرس و فشار روحی بر روی یک فرد، ارسال هرگونه پیامی ممکن است منجر به برداشت غلطی از سوی فرد مقابل شود. چرا که استرس مانع ارسال مفهوم صحیح یک پیام خواهد بود.

 

[DALANA]

تصور کنید برای شرکت در جلسه مصاحبه یک سازمان از شما دعوت شده است. با حضور در جلسه، در صورتی که بر استرس خود غلبه نکنید،‌ کنترل شرایط از دست شما خارج خواهد شد. احتمالا این نقص، شما را فردی با اعتماد به نفس پایین جلوه خواهد داد. پس برخوردهای اول را جدی بگیرید. هنگام ایجاد ارتباط مؤثر در برخورد اول می‌توانید تاثیر عمیقی بر روی فرد مقابل بگذارید.

 

[DALANA]

۶. کنترل احساسات را جدی بگیرید
6. کنترل احساسات را جدی بگیرید





در ارتباطات، احساسات نقش مهمی دارند. احساسات خود را تربیت کنید. با هدایت عواطف خود، تاثیرگذارتر خواهید بود. اگر احساسات خود را نشناسید پس امکان انتقال صحیح آن را نیز نخواهید داشت. گاهی ممکن است با بروز نابه‌جای یک احساس، پیام اشتباهی را به فرد مقابل ارسال کرده و موجب برهم‌زدن یک را*ب*طه شوید. تنها به این دلیل که به احساسات خود مسلط نبودید.

 

[DALANA]

۷. آگاهی، آگاهی، آگاهی




خودشناسی یکی از بهترین راه‌های کنترل احساسات و استرس می‌باشد. برای رسیدن به این مرحله بکوشید.





مگر می‌شود بدون آگاهی و شناخت افراد، ماندگاری را*ب*طه‌ای را تضمین کرد؟ اگر شما شناخت خوبی از خود و اطرافیان خود نداشته باشید بی‌شک با مشکل مواجه خواهید شد. پس بیشتر مطالعه کنید، با کیفیت بیشتری به رفتار اطرافیان خود دقت کنید و از یادگیری و رشد دست برندارید.

 

[DALANA]

برقراری ارتباط مؤثر چه اهمیتی دارد؟




شاید برای شما هم سؤال باشد که چرا باید برای افزایش کیفیت یک ارتباط کوشید؟ در پاسخ به این سؤال مهم باید بگوییم که برخلاف تصور افراد برقراری ارتباط مؤثر با دیگران امر ساده‌ای نیست. انسان‌ها همواره نیاز به توجه و تایید‌شدن دارند. حال بخشی از این حس رضایت‌مندی از طریق ارتباط مؤثر منتقل می‌شود.

 

[DALANA]

اگر به کیفیت یک را*ب*طه اهمیتی داده نشود، به مرور زمان امکان ترد‌شدن فرد بالا می‌رود. فرض کنید شما هنگام صحبت با همکار خود بدون توجه به کیفیت کلامتان از واژگانی استفاده کنید که منظور شما را به خوبی منتقل نکند، در این صورت ممکن است ناخواسته باعث رنجش او شوید. در حالی که مفهوم پیام شما به هیچ‌ وجه بار منفی نداشته است. پس به‌کارگیری کلمات در یک ارتباط مؤثر همواره با احساس و درک عمیقی همراه می‌باشد.

 

[DALANA]

با بررسی اهمیت این موضوع در جوامع مختلف نیز به همین نتیجه دست خواهیم یافت. در محیط‌های کاری، همواره تیم‌هایی موفق به رشد و سودآوری شده‌اند که در ارتباط با یکدیگر حس ارزش و احترام را القاء کرده‌اند. در چنین محیطی که مدیران به خوبی به ایده‌ها و نظرات کارمندان خود گوش می‌سپارند، در واقع بستری را برای حس امنیت و رضایت شغلی کارمندان خود فراهم نموده‌اند.

 

[DALANA]

اهداف و کارکرد ارتباط مؤثر
اهداف و کارکرد ارتباط مؤثر





با کسب مهارت ارتباطی قدرتمند می‌توانید موفقیت‌های بسیاری را تجربه کنید و شبکه‌ای گسترده از ارتباطات با افراد مختلف تشکیل دهید. فراموش نکنیم که تجارت‌های بزرگ روزی از نقطه کوچکی به نام ارتباطات مؤثر شروع به رشد کرده‌اند. این بدان معنی است که برای شروع هر کسب و کاری دیگر به تنهایی سرمایه‌گذاری مالی کافی نیست. چه بسا سرمایه‌های هنگفتی که به دلیل نبود روابط حرفه‌ای و قدرتمند در صحنه بزرگی به نام بازار، فرصت نقش‌آفرینی پیدا نکردند و ناشناخته از بین رفتند.

 

[DALANA]

ارتباط مؤثر نوعی ابزار برای جان‌بخشی به ایده‌ها و توانمندی افراد است. یک ارتباط موفق نقش مهمی در جلب اعتماد و کسب اعتبار اطرافیان ایفا می‌کند. رهبران برجسته در سراسر دنیا همواره از این قانون برای توسعه ارتباطات خود بهره جسته‌اند.

 

[DALANA]

آیا ارتباط مؤثر نوعی مهارت نرم است؟




امروزه اکثر کارمندان در رزومه خود ارتباط مؤثر و قدرت مذاکره را جزء مهارت‌های نرم خود در نظر می‌گیرند. آنان معتقدند برقراری یک را*ب*طه حرفه‌ای بدون حاشیه ناشی از توانایی ایجاد ارتباط مؤثر است. ارتباطی که با وجود سختی‌ها و مشکلات در محیط کار، کیفیت رفتار کارکنان را تغییری نمی‌دهد. مدیران کسب و کارها هم به این اصول واقفند و از اهمیت روابط پایدار و باثبات مطلع هستند.